Điều Khoản Sử Dụng App VOV Bacsi24

1. Giới thiệu

1.1. Chào mừng bạn đến với App VOV Bacsi24 (sau đây gọi tắt là "App"). Chúng tôi cung cấp thông tin cho bạn trên App theo các điều khoản và điều kiện tại văn bản này. Bằng cách truy cập, tạo tài khoản sử dụng App, Bạn đã đồng ý tất cả Điều Khoản Sử Dụng và Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của của App. Các điều khoản này có thể được điều chỉnh, cập nhật bởi chúng tôi tùy từng thời điểm mà không có thông báo trước. Bạn được khuyến nghị nên thường xuyên kiểm tra trang này để biết được những thay đổi đối với Điều Khoản Sử Dụng. Nếu bạn từ chối chấp thuận Điều Khoản Sử Dụng, bạn sẽ không thể tạo tài khoản để sử dụng App này.

1.2. Các Điều Khoản Sử Dụng này là cam kết giữa Bạn và Đơn vị quản lý App ( sau đây gọi tắt là Chúng tôi) Theo đó chúng tôi sẵn sàng cấp cho Bạn quyền truy cập vào App này khi bạn đã đồng ý với các điều khoản sử dụng và tạo tài khoản trên App.

1.3. Chúng tôi có quyền thay đổi các Điều Khoản Sử Dụng này tùy từng thời điểm .Các quyền của Bạn theo Điều Khoản Sử Dụng này sẽ là quyền theo nội dung được ghi nhận tại phiên bản mới nhất của Điều Khoản Sử Dụng được đăng trên App tại thời điểm Bạn sử dụng. Bằng cách truy cập hoặc thực hiện bất cứ tác vụ nào trên App sau khi chúng tôi đã công bố, bạn đồng ý với các nội dung của Điều Khoản Sử Dụng như đã sửa đổi tương ứng.

2. Quyền sử dụng và Truy cập App

Chúng tôi cấp cho Bạn quyền giới hạn để truy cập và sử dụng App này vì mục đích cá nhân và không được tải xuống hoặc sửa đổi App, hoặc bất kỳ phần nào trong đó, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ chúng tôi. Quyền sử dụng này không bao gồm bất kỳ việc bán lại hoặc sử dụng với mục đích thương mại App hoặc nội dung App; việc sưu tập, sử dụng quyền phái sinh nào của App hoặc nội dung App; hoặc bất kỳ việc sử dụng khai thác dữ liệu, rô-bốt hoặc các công cụ thu thập và trích xuất dữ liệu tương tự. Không được mô phỏng, sao chụp, sao chép, bán, bán lại, truy cập hoặc khai thác App hoặc bất kỳ phần nào của App vì bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ Chúng tôi. Bạn không được làm giả hoặc sử dụng các kỹ thuật làm giả để đính kèm bất kỳ nhãn hiệu, biểu tượng hoặc thông tin độc quyền nào khác (bao gồm hình ảnh, văn bản, bố cục trang hoặc biểu mẫu) của chúng tôi và các đơn vị liên kết mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ đơn vị quản lý App. Bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đều chấm dứt quyền sử dụng App của bạn.

3. Kết nối và Nội Dung của Bên Thứ Ba

3.1. Bạn không được phép kết nối, làm giả hoặc làm nhái bất cứ phần nào của App mà không được sự chấp thuận của Chúng tôi.

3.2. App có thể bao gồm các đường dẫn đến hoặc thể hiện nội dung của bên thứ ba (“Nội Dung Của Bên Thứ Ba”), bao gồm đường dẫn tới các App được vận hành bởi các tổ chức, cá nhân khác (“App Của Bên Thứ Ba”). Nội Dung Của Bên Thứ Ba và App Của Bên Thứ Ba không thuộc sự kiểm soát của Chúng tôi. Chúng tôi không xác nhận, phê duyệt, đưa ra bất cứ cam kết, hoặc khẳng định nào liên quan đến Nội Dung Của Bên Thứ Ba, App Của Bên Thứ Ba, sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin có liên quan đến App Của Bên Thứ Ba, có liên quan đến chủ sở hữu, người vận hành App Của Bên Thứ Ba, hoặc hành vi của họ. Nếu Bạn sử dụng, dựa vào Nội Dung Của Bên Thứ Ba hoặc App Của Bên Thứ Ba, bạn thực hiện việc này với rủi ro của chính Bạn.

4. Điều Khoản bạn phải tuân thủ khi hoạt động trên App.

4.1 .Bằng việc tạo tài khoản trên App, Bạn đã sẵn sàng để nhận tư vấn, khám bệnh từ các bác sĩ trên App theo điều kiện điều khoản của App.

4.2. Để sử dụng App, bạn cần phải trên 18 tuổi và là người có đủ năng lực hành vi dân sự.

4.3. Khi tạo tài khoản trên App, bạn phải khai báo các thông tin cá nhân một cách trung thực. Tất cả các thông tin này được chúng tôi bảo mật. Trường hợp bạn không khai báo đầy đủ các thông tin cá nhân mà App yêu cầu, bạn sẽ không thể sử dụng được đầy đủ các chức năng của App. Trường hợp bạn khai báo không trung thực, bạn sẽ phải hoàn toàn chịu trách nhiệm.

4.4. Để được tư vấn, khám bệnh từ các bác sĩ trên App bạn phải đáp ứng các yêu cầu từ cá nhân các bác sĩ, như chi phí, thời gian….. mà bạn không thể thương lượng. Bác sĩ có quyền từ chối yêu cầu tư vấn khám chữa bệnh của bạn mà không cần cung cấp lý do.

4.5. Khi bạn nạp tiền vào tài khoản trên App để sãn sàng cho việc tư vấn khám chữa bệnh bạn không thể rút tiền từ tài khoản đó bằng hình thức gián tiếp (Viễn thông, Internet). Trường hợp bạn vẫn muốn rút tiền từ tài khoản của mình ở trên App, bạn phải tới trực tiếp địa chỉ của chúng tôi để làm thủ tục, chúng tôi không hoàn trả tiền cho bạn theo hình thức Online.

4.6.Trường hợp bác sĩ không thể tư vấn, khám cho bạn thì chi phí khám sẽ được hoàn trả lại vào tài khoản của bạn trên App. Bạn có thể sử dụng cho những lần tư vấn, khám bệnh sau hoặc thực hiện các chức năng mà App cho phép. (Như chuyển tiền cho tài khoản người khác ở trên App).

4.7. Với việc sử dụng hình thức tư vấn, khám chữa bệnh từ xa trên App bạn đã đồng ý rằng tất cả nội dung tư vấn, khám bệnh từ bác sĩ sẽ chỉ dựa theo các thông tin bạn cung cấp cho Bác sĩ, Chúng tôi không chịu trách nhiệm với những nội dung trao đổi giữa bạn và Bác sĩ.

4.8. Việc sử dụng các thiết bị viễn thông của bạn và bác sĩ sẽ bị ảnh hưởng lớn từ chất lượng thiết bị, môi trường sử dụng thiết bị của bạn, của bác sĩ, chất lượng đường truyền internet của nhà cung cấp dich vụ. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp chất lượng kỹ thuật của cuộc tư vấn bị ảnh hưởng do những vấn đề trên.

4.9. Chúng tôi đảm bảo rằng các bác sĩ trên ứng dụng là những người có chứng chỉ hành nghề khám chữa bệnh hợp pháp, và chúng tôi chịu trách nhiệm về điều đó, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung cuộc tư vấn, khám bệnh giữa Bác sĩ và bạn.

4.10. Tất cả các cuộc tư vấn, khám chữa bệnh giữa Bạn và Bác sĩ sẽ được chúng tôi ghi âm lại theo quy định của pháp luật và không được tiết lộ cho bên thứ ba, bạn có thể nghe lại các cuộc tư vấn khám đó. Đoạn ghi âm cũng có thể đượcsử dụng cho mục đích phi lợi nhuận nhưng không được tiết lộ thông tin về bạn. Các cuộc ghi âm cũng sẽ được cung cấp nếu được các cơ quan bảo vệ pháp luật yêu cầu theo qui định.

4.11. Trong quá trình tư vấn, khám bệnh với Bác sĩ bạn không được có những cử chỉ, lời nói mất lịch sự, quấy rối, xúc phạm… Nếu trường hợp đó xẩy ra bạn sẽ bị dừng cuộc tư vấn, khám bệnh mà không được hoàn lại chi phí khám. Những trường hợp vi phạm nặng chúng tôi có thể đề nghị các cơ quan chức năng vào cuộc.

5. Tính Sẵn Sàng

5.1. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì chất lượng các thiết bị phần cứng để đảm bảo rằng tất cả các chức năng của App hoạt động một cách tốt nhất nhưng, lỗi (bao gồm cả lỗi hệ thống) vẫn có thể xảy ra. Trường hợp đó chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục kịp thời và đảm bảo phục hồi các quyền lợi của bạn ngay khi lỗi đó được khắc phục.

5.2. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi ngay các yêu cầu của bạn nhưng điều đó không là điều kiện bắt buộc vì các bác sĩ hoạt động trên App không có thời gian cố định. Khi bạn gửi yêu cầu khám bệnh tới Bác sĩ mà không có phản hồi từ bác sĩ hoặc bác sĩ từ chối yêu cầu của bạn thì bạn phải tìm bác sĩ khác. Bạn không có quyền khiếu nại về việc bác sĩ không phản hồi hoặc từ chối yêu cầu đó.

5.3. Việc Sử Dụng App có thể có các lỗi do nhập thông tin, lỗi hoặc sự không chính xác khác và có thể không hoàn thiện, không được cập nhật. Vì vậy, chúng tôi có quyền sửa đổi bất cứ lỗi, sự không chính xác, hoặc thiếu sót nào và thay đổi hoặc cập nhật thông tin tại bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

6. Thanh toán

6.1. Tất cả các chi phí khám trên App đều được tính theo theo Việt Nam Đồng và chi phí đó do bác sĩ tự áp dụng theo ý chí cá nhân của bác sĩ.

6.2. Chi phí khám của bác sĩ được công khai trên App, khi bạn gửi yêu cầu tư vấn, khám bệnh tới bác sĩ thì bạn đương nhiên chấp nhận chi phí đó và trong tài khoản của bạn trên App phải có số dư tối thiểu bằng chi phí mà bác sĩ đã đặt.

7. Chương trình khuyến mại

Tại bất kỳ thời điểm nào, chúng tôi có thể có các chương trình khuyến mại được cung cấp để sử dụng trên App mà không phải thông báo trước.

8. Giới hạn trách nhiệm

Bằng cách truy cập App của chúng tôi, Bạn chấp nhận mọi rủi ro liên quan đến việc sử dụng App, bao gồm nhưng không giới hạn rủi ro máy tính, phần mềm hoặc dữ liệu của Bạn có thể bị hư hỏng do bất kỳ vi rút nào được truyền qua App này hoặc bởi bất kỳ Nội dung của bên thứ ba hoặc App của bên thứ ba. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tất cả các bảo đảm, điều kiện và yêu cầu (dù rõ ràng hay ngụ ý) phát sinh từ hoặc theo bất kỳ cách nào được kết nối với App này đều bị loại trừ.

9. Miễn trừ trách nhiệm

Bạn đồng ý miễn trừ trách nhiệm cho Đơn vị quản lý, sở hữu App và các đơn vị Liên Kết đối với mọi thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, chi phí, phí và phí tổn, bao gồm phí luật sư hợp lý, mà chúng tôi có thể phải chịu do Bạn vi phạm bất kỳ Điều Khoản Sử Dụng nào hoặc bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến thông tin do Bạn cung cấp hoặc các hành động mà Bạn thực hiện. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho Bạn về khiếu nại, khiếu kiện hoặc kiện tụng này nếu có phát sinh.

10. Bảo vệ thông tin cá nhân

10.1. Bạn phải cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân mà App yêu cầu mới có thể sử dụng đầy đủ các chức năng của App.

10.2. Thông Tin cá nhân của bạn được chúng tôi bảo mật nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng như mất cắp dữ liệu, bị tấn công mạng hặc yêu cầu cung cấp từ các cơ quan pháp luật. Việc trao đổi giữa chúng tôi và bạn sẽ được xem là không bảo mật và không độc quyền.

11. Tạm Ngưng

Chúng tôi có quyền ngừng, gián đoạn hoặc thu hồi quyền truy cập của Bạn vào App vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn, để nâng cấp và bảo trì App.

12. Sự kiện bất khả kháng

12.1. Chúng tôi sẽ không có trách nhiệm đối với Bạn về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào của chúng tôi do sự kiện bất khả kháng hoặc những lý do khác nằm ngoài tầm kiểm soát của Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn, thảm họa tự nhiên, chiến tranh hoặc khủng bố, dịch bệnh, đại dịch, thiên tai, các khoản phí theo luật pháp, quy định hoặc chính sách của chính phủ.

12.2. Nếu việc cung cấp dịch vụ tư vấn, khám bệnh bị trì hoãn do một sự kiện ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi thông báo cho Bạn sớm nhất có thể và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để giảm thiểu ảnh hưởng của sự chậm trễ. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát đó gây ra, nhưng nếu có nguy cơ chậm trễ đáng kể, Bạn có thể liên hệ với chúng tôi.

13. Nghĩa vụ của khách hàng

13.1. Bên cạnh các nghĩa vụ được quy định cụ thể tại Điều Khoản Sử Dụng Này, Bạn không được:
(i) sử dụng App cho bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào;
(ii) sử dụng App để làm hại, lạm dụng, quấy rối, đeo bám, đe dọa hoặc xúc phạm người khác;
(iii) thực hiện bất cứ hành động nào mà có thể gây nên sự bất tiện, bất lợi, gây tổn hại đến người dùng, bên thứ ba hoặc chúng tôi;
(iv) thực hiện việc đăng ký hoặc nắm giữ nhiều tài khoản được đăng ký trên App một cách gian lận;
(v) can thiệp, làm gián đoạn hoặc gây cản trở cho hoạt động của App, hoặc của Chúng tôi;

13.2. Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho chúng tôi nếu Bạn tin rằng có người dùng đã vi phạm bất kỳ điều kiện nào ở trên,

14. Quyền của Đơn vị quản lý App.

14.1. Chúng tôi chịu trách nhiệm rằng tất cả những người có tài khoản để tư vấn và khám bệnh cho người khác trên App đều là những bác sĩ có chứng chỉ hành nghề khám chữa bệnh hợp pháp.

14.2. Chúng tôi có quyền chặn, đình chỉ, tạm ngừng, bất kỳ tài khoản người dùng, tài khoản đăng ký nào trên App mà không cần thông báo; đơn phương xác định và giới hạn, từ chối và / hoặc không đồng ý việc sử dụng App. Việc đăng ký thành viên sẽ có thể không được chấp thuận nếu người đăng ký đã bị hủy tài khoản, tư cách thành viên trước đó.

14.3. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không chấp thuận bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ tài liệu nào được tải lên, đăng tải, truyền tải hoặc cung cấp trên App bởi bất kỳ người nào khác ngoài chúng tôi. Chúng tôi cũng không xác nhận bất kỳ ý kiến, lời khuyên hoặc tuyên bố nào được đưa ra bởi bất kỳ người nào khác ngoài đơn vị quản lý App.

14.4. Bạn đồng ý rằng chúng tôi là đơn vị kết nối bạn với Bác sĩ và chúng tôi không chịu trách nhiệm với những nội dung trao đổi giữa bạn và Bác sĩ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với những sự cố do bạn thực hiện theo lời khuyên từ bác sĩ cũng như các sự cố phát sinh từ lỗi của các thiết bị, đường truyền trong quá trình bạn và bác sĩ thực hiện cuộc tư vấn, khám bệnh.

15. Điều khoản chung

15.1. Bằng việc tiếp tục sử dụng App, Bạn xác nhận đã đọc và hiểu các Điều Khoản Sử Dụng này, Bạn đồng ý thực hiện và chịu sự ràng buộc của các điều khoản và điều kiện của Điều Khoản Sử Dụng. Điều Khoản Sử Dụng này sẽ không được thay đổi hoặc sửa đổi dưới bất cứ hình thức nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.

15.2. Các Điều Khoản Sử Dụng này bổ sung cho các nghĩa vụ và quyền lợi của Bạn theo Chính sách Bảo mật tại App. Để tránh hiểu lầm, trong trường hợp có sự không thống nhất giữa Điều Khoản Sử Dụng này và Chính sách bảo mật hoặc các điều khoản và điều kiện khác được đăng trên App, Điều Khoản Sử Dụng sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu Bạn không chắc chắn về các quyền của Bạn theo Điều Khoản Sử Dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới

15.3. Việc chúng tôi không có động thái đối với hành vi vi phạm của Bạn hoặc người khác không có nghĩa là chúng tôi cho phép hành vi đó, nó cũng không làm phương hại đến quyền của chúng tôi trong việc đưa ra các động thái đối với các vi phạm khác hoặc tương tự.

15.4. Nếu Bạn đang hành động với tư cách là người đại diện cho một tổ chức, cá nhân khác, Bạn và tổ chức, cá nhân đó, cho dù là liên đới hay độc lập, có tất cả các nghĩa vụ của Bạn như được quy định trong Điều Khoản Sử Dụng này.

15.5. Nếu bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này bị tòa án tuyên là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, phần đó sẽ được loại bỏ và phần còn lại của thỏa thuận này sẽ tiếp tục có hiệu lực thi hành một cách toàn vẹn trong phạm vi được pháp luật cho phép.

15.6. Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng cho App này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm Khách hàng thông qua phần liên hệ trên trợ giúp trêm App hoặc qua đường bưu điện theo địa chỉ sau:

Công ty Cổ phần kết nối trực tuyến Việt nam

Địa chỉ số 12 ngõ 90 phố Láng Hạ, Hà nội, Việt nam

Điện thoại: 19001289 – Email: cskh@vovbacsi24.com

Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.