Khi bạn nạp tiền vào tài khoản không được thì thông thường sẽ gặp các tình huống sau.

Tình huống 1: Nhận được thông báo như dưới.
"Giao dịch không thành công. Ngân hàng từ chối giao dịch"

Trường hợp này, thẻ ATM hoặc Credit của bạn có vấn đề.
Bạn cần liên hệ với ngân hàng chỗ bạn làm thẻ để kiểm tra lại và yêu cầu xử lý.

Tình huống 2: Ngân lượng trả về thông báo kết quả giao dịch thành công, nhưng tài khoản trên ứng dụng của bạn không được nạp tiền.

Trường hợp này, bạn hãy liên hệ số điện thoại 19001289 hoặc 0948 214001 (chăm sóc khách hàng) của chúng tôi.